Холды в CPA-сети: деньги ждут подтверждения конверсии

Зачем сети холд

Рекламодатель платит за заказ, который состоялся, а не за заявку, которую потом отменили. Если сеть платит вебмастеру сразу, отменённый заказ оставляет её в минусе: деньги ушли, а рекламодатель платить не будет.

Холд переносит выплату на момент, когда судьба конверсии ясна. Пока он идёт, конверсию можно отклонить без потерь.

Срок холда

Срок задаётся на оффере и отдельно на каждой цели, от нуля до ста восьмидесяти дней. Он зависит от того, сколько рекламодателю нужно, чтобы подтвердить заказ: доставка товара, пробный период, срок возврата.

Вышел срок — конверсия подтверждается сама. Проверка идёт каждые пятнадцать минут, поэтому вручную подтверждать каждую конверсию не нужно.

Что видит вебмастер

В кабинете вебмастера сумма в холде показана отдельно от доступной к выводу. Он видит, сколько денег ждёт подтверждения, а не только то, что уже можно вывести.

Отмена конверсии

Что происходит с деньгами, зависит от того, где конверсия была в момент отмены:

• в холде — конверсия аннулируется, денег никто не получал;
• уже зачислена — сумма возвращается с баланса, в том числе частично при частичном возврате заказа;
• уже выплачена — решает правило сети: списать сумму с баланса вебмастера в минус или списать её на сеть.

Холд и выплаты рекрутёрам и агентам

Доля рекрутёра за приведённого вебмастера тоже проходит холд — не короче холда самой конверсии. Сеть может выбрать: доля дозревает вместе с конверсией или держится собственный срок.

Если конверсию отменили, доля рекрутёра возвращается в той же пропорции, что и выплата вебмастера.

Холд и биллинг рекламодателя

В отчёте рекламодателя сумма в холде стоит отдельно от подтверждённой. К оплате он видит только подтверждённое — ровно то, за что сеть заплатит вебмастерам.

Настройка в Recca

Срок холда задаётся при создании оффера, а для целей — в их настройках. Правило «что делать с отменой после выплаты» выбирается один раз для всей сети.