Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты информации о пользователях сервиса ReccaMe (далее — «Сервис»). Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями данной Политики.

1. Сбор информации

1.1. Мы можем собирать следующие данные о Пользователях:

• Персональные данные, указанные при регистрации (ФИО, телефон, e-mail, мессенджеры, соцсети).
• Данные о компании (ИНН, КПП, реквизиты) для B2B клиентов.
• Информацию о заказах, сделках и взаимодействиях через Сервис.
• Файлы cookie и технические данные (IP-адрес, браузер, устройство, логи).
• Информацию, которую Пользователь самостоятельно размещает в Сервисе (товары, услуги, визитки).

2. Использование информации

• Предоставление доступа к функционалу Сервиса.
• Исполнение обязательств по договорам и оказанию услуг.
• Формирование и обработка заявок, сделок и реферальных операций.
• Персонализация работы Сервиса и улучшение качества обслуживания.
• Отправка уведомлений и сообщений о работе Сервиса.
• Проведение аналитики и статистики для развития Сервиса.

3. Cookies и технологии трекинга

3.1. Мы используем файлы cookie для обеспечения корректной работы Сервиса, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить работу некоторых функций.

4. Раскрытие информации третьим лицам

• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
• Платёжным агрегаторам — для исполнения договоров (Робокасса).
• Только с согласия Пользователя — в иных случаях.

4.1. Сервис не осуществляет передачу персональных данных пользователей другим пользователям Сервиса. Данные о заявках (лидах) хранятся в аккаунте владельца магазина и не передаются его партнёрам, соавторам или иным третьим лицам. Массовый экспорт персональных данных из Сервиса не предусмотрен.

4.2. Для работы Сервиса используются следующие сторонние сервисы: Робокасса (обработка платежей, РФ), Rusender (email-уведомления, РФ), Telegram Bot API (авторизация), Reg.ru S3 (хранение файлов, РФ), Hawk.so (мониторинг ошибок, РФ).

5. Защита информации

• Мы применяем организационные и технические меры для защиты информации Пользователей.
• Используются технологии шифрования, антивирусная защита и ограничение доступа.
• Проводится резервное копирование и аудит систем безопасности.

6. Права пользователей

• Получать сведения о том, какие данные обрабатываются.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обращаться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

7. Сроки хранения информации

7.1. Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователя, если иное не установлено законодательством.

8. Рекомендательные технологии

8.1. На информационном ресурсе ReccaMe применяются рекомендательные технологии в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ст. 10.2-2). Подробное описание алгоритмов ранжирования изложено в документе «Правила применения рекомендательных технологий».

9. Изменения Политики

8.1. Мы вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Сервисе.

10. Контакты

ИП «ReccaMe»

Адрес: 426000, Россия, Удмуртская Респ., г. Ижевск, ул. Максима Горького, д. 162, кв. 105

Электронная почта: support@recca.ru